Optimaliseer het salarisbeheer en gebruik tijdmanagement voor meer efficiëntie en transparantie.
#Intro
Met niet minder dan 273 miljoen euro die jaarlijks wordt geïnvesteerd in onderzoek en 356 projecten die worden gefinancierd door Europese kaderprogramma’s (cijfers 2021), toont de Université catholique de Louvain duidelijk haar engagement op het vlak van innovatie.
En natuurlijk geldt hetzelfde voor HR-oplossingen en meer specifiek voor salaris- en tijdmanagement voor meer dan 7.000 personeelsleden.
#De uitdaging
Als gebruiker van de SAP HCM-oplossing gedurende meer dan 20 jaar, heeft UCLouvain te maken gehad met een aantal problemen die een voortdurende upgrade van de tool vereisten. Onder deze ontwikkelingen kunnen we er twee uitlichten die een meer diepgaande tussenkomst van onze teams vereisten.
Ten eerste, het beheer van een loonlijst met meerdere contracten (concurrent employment). Deze situatie betreft bedrijven waar een werknemer meerdere arbeidscontracten tegelijk kan hebben. Om aan deze behoefte te voldoen, had de universiteit een technisch zeer complexe configuratie, wat resulteerde in een omslachtig, traag en onbetrouwbaar payrollproces.
Ten tweede, online verlofbeheer. Dit omvat de implementatie van een gecentraliseerde oplossing voor het opnemen van verlof via het web (‘verlofaanvraag’). Het digitaliseren van dit proces vereist een veranderingsmanagementoefening om alle entiteiten rond een gemeenschappelijke visie te mobiliseren, en vereist gespecialiseerde expertise om het SAP HCM-systeem te configureren. Ook hier stond de kwestie van meerdere contracten centraal in het project, aangezien de oplossing het mogelijk moest maken om verlof eenvoudig, snel en naadloos te coderen, ongeacht het aantal contracten dat een werknemer had.
#De benadering van Persolis
Persolis biedt op lange termijn ondersteuning op het vlak van technische expertise aan de IT-teams van de UCLouvain. In lijn met de ambities van de IT-afdeling, die ernaar streeft om een hoog niveau van interne expertise te behouden, omvat elke interventie een overdracht van kennis, om de IT-afdeling autonoom te maken in het toekomstige beheer van de geïmplementeerde processen. In het geval van salarisadministratie hebben we het proces vanuit technisch oogpunt grondig herzien. Het doel is om de configuratie drastisch te vereenvoudigen, waardoor een snel en betrouwbaar beheer van een loonlijst met meerdere contracten mogelijk wordt dat voldoet aan de wettelijke beperkingen.
Op het vlak van verlofbeheer ondersteunde Persolis deze verandering met een flexibele aanpak gebaseerd op een nauwe samenwerking met de verschillende stakeholders. Het inzicht in de behoeften en problemen, de flexibiliteit, de aanpasbaarheid van de uurroosters en de creativiteit in de voorgestelde oplossingen waren bijzonder belangrijk.
Vandaag beschikt de UCLouvain over een volledig originele configuratie van haar payroll management engine. Dit is een bijdrage die alleen Persolis heeft kunnen leveren, en die sindsdien is ingezet in andere instellingen die met hetzelfde probleem van payroll met meerdere contracten worden geconfronteerd. De geïmplementeerde oplossing is volledig compatibel met de SAP-standaard en is al meer dan tien jaar bestand tegen upgrades en technische en wettelijke wijzigingen.
Wat het verlofbeheer betreft, heeft Persolis een oplossing op basis van FIORI-technologie geïmplementeerd. De oplossing moest gebruiksvriendelijk zijn voor de eindgebruikers, de verschillende contractuele beperkingen respecteren die eigen zijn aan een universitaire instelling en alle specifieke kenmerken van multi-contracting ondersteunen.
Hoewel dit uiteraard een oplossing “op maat” is, garandeert Persolis toch de naleving van de goede praktijken die door de uitgever worden aanbevolen. Dit is een garantie voor continuïteit tijdens de ontwikkeling van het product, maar ook een voorwaarde voor de autonomie van de UCLouvain-teams bij de hervatting van de onderhoudsactiviteiten.
#Resultaten
Persolis heeft de UCLouvain in staat gesteld om zijn SAP HCM-systeem zodanig te ontwikkelen dat het een steeds grotere waarde heeft voor de instelling in haar geheel.
Vandaag beschikt het IT-team van de UCLouvain over een grote autonomie in het onderhoud van zijn tool, terwijl het tegelijkertijd in staat is om ambitieuze projecten uit te voeren in complexe domeinen zoals payroll en tijdsbeheer. Dit is de vrucht van een vruchtbare samenwerking, een echt partnerschap gebaseerd op het delen van expertise en het overdragen van kennis.
Meer specifiek heeft de implementatie van de multi-contract payroll oplossing vier grote voordelen opgeleverd:
- de werklast verminderen die gepaard gaat met het onderhoud van het loonbeheer
- het aantal fouten aanzienlijk verminderen
- het loonproces versnellen en betrouwbaarder maken
- het leven van werknemers die onder het multicontractsysteem vallen te vereenvoudigen door hen één duidelijke loonstrook aan te bieden
Wat ten slotte de verlofaanvragen betreft, beschikt de UCLouvain nu over een oplossing die niet alleen voor meer transparantie en betrouwbaarheid zorgt, maar ook de beheerslast voor :
- personeelsadministratie
- personeelsleden
- en hun lijnmanagers
Getuigenis van een klant
Pierre Kupper - SAP Payroll en Post Payroll Expert UCLouvain
“De expertise van de consultants van Persolis stelt hen in staat om optimaal gebruik te maken van de functionaliteiten die beschikbaar zijn in het softwarepakket om een stabiel antwoord te bieden op soms zeer complexe interne en regelgevende vereisten.
Persolis getuigenis
Christophe Antoine - Persolis Payroll Expert die sinds 2017 meewerkt aan het UCLouvain project
“Het hoge niveau van expertise van de interne resources van UCLouvain in de SAP HCM-applicatie maakt onze interacties rijk en stimulerend. Onze expertise als consultants wordt regelmatig op de proef gesteld wanneer we samenwerken om creatieve oplossingen te vinden voor complexe problemen.