#1- Herziening van HR-architectuur met het oog op SAP-migratie naar de cloud bij Res
#Intro
RESA is de belangrijkste distributienetbeheerder voor elektriciteit en gas in de provincie Luik (België).
Sinds de vernieuwing van hun organen en beheer is er een nieuwe dynamiek ontstaan op intergemeentelijk niveau. Meer dan ooit stelt RESA de mens centraal.
Om een coherente en globale HR-strategie uit te voeren moet RESA de huidige applicatiesituatie (AS-IS-architectuur) in kaart brengen, de beperkingen ervan beoordelen, mogelijkheden voor verbetering en uitbreiding van deze architectuur vaststellen en een HR-routekaart voor de komende jaren opstellen.
#De uitdaging
RESA gebruikt al jaren SAP’s ERP in de R/3 versie voor vele processen (Financiën, Boekhouding… en Personeelszaken).
De migratie naar de nieuwe versie van het ERP (S/4) deed de vraag rijzen naar de toekomst van de personeelsmodule: SAP HCM. Destijds was de specifieke reikwijdte ervan beperkt tot administratieve processen en een interface met een externe salarisleverancier.
Inspelen op ambities om de werkwijzen binnen de HR-afdeling te moderniseren (met name op het gebied van talentmanagement) en anticiperen op de vooruitzichten van een SAP-migratie naar de cloud waren belangrijke factoren bij het stimuleren van de volledige heroverweging van RESA.
#De benadering van Persolis
Persolis begint de opdracht met een uitgebreide analyse van het huidige HR applicatielandschap, buiten de grenzen van SAP HCM. De AS-IS applicatiearchitectuur wordt in kaart gebracht, waarbij de verschillende betrokken applicaties en interfaces worden weergegeven.
De opgestelde kaart is gefragmenteerd en de IT-dekking is onvolledig: er worden verschillende tools naast elkaar gebruikt, die niet allemaal gesynchroniseerd zijn. Sommige processen zijn niet geautomatiseerd (of slechts in beperkte mate).
In een dergelijke context is de toegang tot hoogwaardige, betrouwbare en actuele gegevens een echt probleem.
De “AS-IS” audit stelde ons in staat om de zwakke punten in de huidige situatie te identificeren, in termen van schaalbaarheid, beveiliging en gebruiksvriendelijkheid, enz.
Onze opdracht eindigde met het voorstel van een toepassingsroadmap voor de ontwikkeling van de HR-architectuur (TO-BE architectuur). De reflectie is gebaseerd op de HR-ambities van RESA, op de beste manier om daarop in te spelen door innovatieve instrumenten in te voeren, met behoud van wat binnen de architectuur behouden kan blijven. Met andere woorden, door de SAP SuccessFactors-oplossing voor talentmanagementprocessen te combineren met een stabiele, gecontroleerde SAP HCM-omgeving voor payrollgerelateerde processen.
Deze aanpak heeft als voordeel dat de energie daar wordt gericht waar de investering de meeste waarde creëert. Wat goed werkt wordt behouden of zelfs verbeterd in de marge, en wat minder gebruikt/onderhouden of nog niet bestaat wordt gedigitaliseerd. Met het stappenplan kan snel worden begonnen: de HR-afdeling kan zo op zeer korte termijn de eerste stappen zetten om haar imago te moderniseren.
#Resultaten
RESA kon een gezamenlijke IT/HR-strategie en routekaart opstellen waarmee het bedrijf de komende jaren met vertrouwen tegemoet kan zien voor kritieke processen (salarisadministratie, tijd) en voor processen met betrekking tot HR-software, en tegelijkertijd de uitdagingen van de modernisering van zijn HR-praktijken kan aangaan. Zij kozen ervoor te profiteren van en te anticiperen op het door SAP geïnitieerde migratieschema om een positieve veranderingsdynamiek te creëren.
Getuigenis van een klant
Laurence Gordenne - CIO & Directeur Resa Transformatie en Digitalisering
“Met deze opdracht hielp Persolis ons een HR-roadmap op te stellen, zacht en hard, in lijn met ons transformatieplan. De jarenlange aanwezigheid van Persolis bij RESA en hun volledige kennis van onze HR-applicatie maakten een realistisch en schaalbaar missieresultaat mogelijk, rekening houdend met onze huidige organisatie en medewerkers. Wij zijn begonnen met de uitvoering van de projecten van de routekaart en blijven doeltreffend samenwerken met Persolis aan verschillende initiatieven.